LO DICE ANCHE ROCCO… LA MISURA CONTA!
Proprio vero, al contrario di ciò che le donne sostengono…
…la misura conta!
Ovviamente nel nostro caso la misura a cui facciamo riferimento è di tutt’altro tipo.
Succede spesso (a me praticamente sempre) di non avere l’attrezzatura o semplicemente il materiale giusto per la richiesta urgente di mio cliente fidelizzato… quello a cui non posso dire assolutamente di no…
Non è un problema di inefficienza della mia fabbrichetta… il fatto è che…
non ho la lampada di Aladino e tanto meno sono veggente!
Sono come una bottega di paese: ho tutto il necessario per il fabbisogno standard…
Questo a me come a te ci permette di avere una strutture snella e quindi veloce.
Ovviamente i clienti hanno sempre ragione (nel limite della decenza)… quindi si cerca di accontentarli sempre sulle richieste.
Ovviamente se sono un barbiere non posso fornire dei fiori…
Sicuramente sei anche tu nella mia stessa situazione e cerchi anche tu di conservare i pochi clienti sani che hai fidelizzato sudando le fatidiche 7 camice.
Cosa succede… nel tuo caso:
Il tuo prezioso cliente, dopo avere fatto il solito ordine del mese e per il quale ti sei preventivamente approvviggionato del materiale occorrente, ti inoltra una richiesta insolita…
Siamo tutti contenti, un ordine extra…
Azz…. Noooo…! Non hai il materiale adeguato in casa…
hai la barra diametro 32 ma a ti serve la diametro 30…
Non è la fine del mondo, siamo abituati a vivere sempre con le urgenze!
Hai varie soluzioni, tra cui:
Vai dal tuo concorrente che, per fortuna, era anche il compagno di classe all’Itis e magari gli chiedi di prestarti quelle 4 verghe del 30 che ti servono. Ma Poi ci ripensi e non vuoi chiedere aiuto per cosi poco.
Oppure pensi che lo stesso articolo che ti hanno ordinato lo faceva lui e non glie lo vuoi far sapere… o semplicemente sei orgoglioso e non vuoi fare vedere all’esterno la piccola debolezza della tua officina…
Un’alternativa è cercare una soluzione fai da te (non per forza sbagliata).
Decidi di fare un passaggio in più in macchina e togliere i 2 mm superficiali portando la barra alla misura giusta.
Vero… in assenza d’altro si può anche fare…
Ovviamente sappiamo che avremo più scarto per gli stessi pezzi finiti… svalorizzando la ns barra del 15-18%.
Proprio cosi, abbiamo ben presente cosa paghiamo la barra e sappiamo anche cosa si può realizzare della tornitura/spezzone di scarto.
Altra cosa che spesso si tralascia è lo spreco del proprio tempo.
Sembra che il tuo tempo valga ZERO e non lo si considera mai come costo…
SBAGLIATO!!! E’ preziosissimo!
Il tempo che ci si impiega ad attrezzare la macchina per il passaggio in più, il tempo che la macchina utilizza per fare quel passaggio inutile…
Tutti costi in più. Ovviamente non stiamo parlando di tonnellate di materiale ma, come diceva mia nonna, ogni soldo risparmiato è un soldo guadagnato…
Però si dice anche: chi più spende meno spende…
In questo caso sono veri entrambe i detti…
Si perché con un fornitore adeguato ed investendo in poco materiale in più puoi risolvere rapidamente la tua carenza di magazzino che spesso ti obbliga ad adeguarti ed utilizzare quello che hai a disposizione.
Vuoi mettere che comodità???
Con un semplice contatto al giusto fornitore puoi avere, in giro di poche ore, la barra che si serve, della misura e nella quantità giusta per il tuo ordine… senza dover adattare il materiale del tuo piccolo costoso magazzino… (e sapete di cosa sto parlando!!!) o essere costretto a chiedere una mano al vecchio compagno di scuola che ora è un tuo probabile concorrente.
Ricordiamo che uno dei punti chiave per ovviare a problemi che NON dipendono direttamente da te è….